Como las personas, las marcas y las compañías tienen características asociadas, seguramente puedes ver tus marcas favoritas y pensar sin problema si son juveniles, serias, atrevidas, y demás, igualmente como las personas, también tienes otras características de si son confiables, éticas, socialmente responsables y otras cualidades que, aunque no son parte del producto físicamente, son parte íntegra de nuestra percepción y preferencia.

Por ello, las empresas necesitan tener valores bajo los cuales se rigen, y proyectan como parte de su promesa de marca. No solo es la calidad o utilidad del producto, es todo lo que está detrás de él lo que cuenta como un todo.

En AVON somos una empresa que toma decisiones basadas en nuestros valores, sin ellos no se podría generar confianza entre AVON y sus Representantes y consumidores.